Foire aux questions

Vous pouvez faire vos achats en ligne sur notre site Web ou nous rendre visite dans l’une de nos boutiques éphémères hebdomadaires à Calgary. Nous ne proposons pas de magasin physique ouvert tous les jours.

Notre emplacement habituel de boutique éphémère est le 6215 3rd Street SE, unité C11, à Calgary, en Alberta. Consultez nos réseaux sociaux ou notre infolettre pour connaître les dates et les heures des événements.

Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter pour connaître les dates et horaires hebdomadaires de nos ventes éphémères. Notre boutique n’est pas ouverte tous les jours à des horaires réguliers.

Examinez l’annonce, les photos ainsi que les traces d’usure ou imperfections mentionnées avant de choisir un article de seconde main. Si vous avez besoin de précisions sur l’état ou le fonctionnement d’un article, envoyez un e-mail à hello@reboundcentre.com en indiquant le nom ou le lien de l’article avant de l’acheter.

Les meubles sont à récupérer sur place uniquement. Pour les autres articles, consultez l’annonce et la page de paiement pour connaître les options de livraison disponibles.

Nous ne proposons pas de livraison locale. Les meubles sont uniquement disponibles en retrait ; la disponibilité de l'expédition pour les autres articles est indiquée sur la fiche produit et au moment du paiement.

Les commandes de plus de 300 $ CAD après remises sont admissibles lorsque les frais d'expédition admissibles sont de 100 $ CAD ou moins.

Entrez le code WELCOME15 lors du paiement pour bénéficier de 15 % de réduction sur votre première commande.

Le retrait est distinct de la boutique éphémère hebdomadaire. Attendez votre notification de commande prête, organisez votre collecte avant de vous déplacer et suivez les instructions de retrait fournies avec votre commande.

Le retrait est organisé séparément de la vente éphémère. Ne présumez pas que l'adresse de la vente éphémère est votre lieu de retrait ; utilisez les instructions fournies avec votre commande.

Le retrait est prévu dans les 48 heures suivant l'achat. Des frais de remise en stock de 20 % s'appliquent en cas de retrait tardif.

Les retours sont soumis à inspection et approbation. Des frais de restockage de 20 % s'appliquent aux retours approuvés.

Envoyez un e-mail à hello@reboundcentre.com avec le nom de l'article ou le lien et les informations que vous souhaitez obtenir. Vous pouvez également appeler le +1 (403) 512-9809.

Incluez le nom de l'article ou le lien et indiquez-nous ce que vous souhaitez vérifier. Envoyez un e-mail à hello@reboundcentre.com.

Envoyez un courriel à hello@reboundcentre.com ou appelez le +1 (403) 512-9809.

Les offres de don sont étudiées au cas par cas. Veuillez d'abord envoyer des photos de l'objet par e-mail ; l'acceptation dépend de sa pertinence et n'est pas garantie.